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3CX permite al Ministerio de Salud llegar a pacientes durante el bloqueo de Covid-19
Publicada el 04/05/2020

3CX , desarrollador de la galardonada solución de comunicaciones empresariales, se complace en anunciar el exitoso despliegue de su software y licencia gratuita de 3 años en el Departamento de Servicios de Salud Mental del Ministerio de Salud en Chipre.

Al ofrecer el tratamiento y la rehabilitación de los trastornos mentales y la adicción a las drogas, así como los servicios de terapia para el desarrollo de una buena salud mental en general, el MHS se esfuerza por proporcionar una cobertura de atención médica de alta calidad para los pacientes en toda la isla.

Con el cierre del gobierno durante el brote de Covid-19, el MHS necesitaba una solución que permitiera a los profesionales de la salud comunicarse y brindar terapia y asesoramiento a los pacientes de forma remota. Además de la continuación de los servicios normales, el departamento también debía comenzar un programa Covid-19 que los vería ofreciendo asistencia de salud mental a pacientes en cuarentena.

La licencia gratuita de 3 años de 3CX proporciona una solución rápida, fácil y asequible

Al trabajar con 3CX Partner Virtual IT, el departamento de MHS pudo poner en funcionamiento su nuevo servicio de terapia remota en solo 4 horas. El nuevo sistema se implementó en Google Cloud y con las aplicaciones para teléfonos inteligentes y el cliente web de 3CX, los terapeutas pudieron conectarse y comenzar a trabajar de inmediato sin necesidad de ninguna configuración. Además, para una solución más rentable, el MHS reclamó la oferta gratuita de Covid-19 de 3CX, que exonera todas las tarifas de licencia para empresas durante 3 años.

Proporcionando con éxito la terapia remota con 3CX

Con poca o ninguna capacitación, los terapeutas han podido adaptarse al trabajo remoto y ayudar con éxito a los pacientes desde su hogar. Desde su inicio, el proyecto ha demostrado ser un gran éxito y desde entonces se ha expandido para ofrecer servicios a cualquier ciudadano chipriota que necesite apoyo de salud mental durante el cierre.

El Jefe de Psicología Clínica y Jefe del Departamento de Psicología Especial del MHS, Dr. Kyriakos Platrites, comentó:

“El proyecto ha tenido mucho éxito y 3CX es muy fácil de usar. Podemos gestionar la gran cantidad de solicitudes ofreciendo asesoramiento y terapia en línea. Mediante el uso de las características de la reunión web de 3CX, nuestros profesionales de salud mental pueden evaluar la situación de salud mental del paciente y proporcionar el asesoramiento / terapia adecuada requerida. Como si sus pacientes estuvieran delante de ellos ".

El Viceministro de Investigación, Innovación y Política Digital, Kyriacos Kokkinos agregó:

“El brote de Covid-19 llevó a una necesidad sin precedentes de soluciones digitales para facilitar la comunicación, el trabajo remoto, el aprendizaje electrónico e incluso los servicios de telesalud. Las herramientas digitales juegan un papel clave para mantener operativa a la sociedad y la economía, ya que los espacios físicos están cerrados o restringidos. Vincular a las personas afectadas por Covid-19 que necesitan servicios profesionales de apoyo psicológico, ya sea en cuarentena o simplemente aislados en su hogar, es clave para hacer frente a esta difícil situación de crisis. 3CX ha sido un gran facilitador y partidario a través de la provisión gratuita de su plataforma probada de comunicación y colaboración. Expresamos nuestra sincera gratitud y agradecimiento a 3CX por su valiosa contribución a los esfuerzos del Gobierno para gestionar mejor esta situación verdaderamente grave ".

La oferta de 3 años de licencia gratuita de 3CX está disponible para todas las empresas durante el brote de Covid-19 para ayudar en la transición al trabajo remoto. La licencia gratuita incluye usuarios ilimitados, conferencias web integradas, aplicaciones para teléfonos inteligentes y más.

Lea el estudio de caso completo de terapia remota para obtener más información sobre cómo 3CX ha ayudado al Ministerio de Salud a tener éxito con este proyecto.

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