El aprovisionamiento del Softphone de Windows se ha hecho aún más fácil con la posibilidad de que los usuarios lo realicen desde el propio softphone. Simplemente descargue la última versión de Microsoft Store, ingrese sus credenciales existentes e inicie sesión. El softphone ahora está configurado con su extensión.

También la integración de Jabra de Beta 6, que es compatible con todos los auriculares Jabra. 3CX informa que esta integración ha sido un éxito y hemos recibido comentarios positivos de los usuarios.

Esta versión candidata de Windows Softphone funciona con V18 y V20; sin embargo, SSO requiere V20 RC3 .

Aprovisionamiento simplificado

El aprovisionamiento del Softphone ahora se realiza desde el Softphone real, a diferencia de versiones anteriores donde se requería el Cliente Web. Todo lo que necesita hacer es descargar la última versión de Softphone de Microsoft Store e ingresar sus credenciales de inicio de sesión (extensión/correo electrónico y contraseña).

También puede elegir iniciar sesión usando su cuenta de Google o Microsoft 365; asegúrese de que sea la misma cuenta que usa para su Cliente Web 3CX. Para hacer esto debes estar ejecutando 3CX V20 RC3.

Nota: Si 2FA está habilitado para su extensión, se le solicitará que ingrese su PIN de seguridad.

Aprenda más sobre cómo configurar su Softphone 3CX y todas sus características en el Manual de Usuario .

Selección de dispositivo de timbre

Esta actualización reintroduce la opción de timbre, lo que permite a los usuarios separar el "timbre" del "altavoz".

Especialmente beneficioso para los centros de llamadas, los usuarios ahora pueden hacer que la llamada “suene” en un dispositivo específico. Cuando se responda, el audio de la llamada en curso cambiará a otro dispositivo de su elección, como se especifica en el menú desplegable "Altavoz".

La opción de timbre se puede activar o desactivar desde la imagen de tu avatar.

Opciones agregadas en la configuración

Los usuarios notarán dos nuevas características en la 'Configuración':

• Reemplazar +: esto reemplazará automáticamente el símbolo + en los números de teléfono con un código de país específico de hasta 4 dígitos.
• Respuesta automática: las llamadas entrantes se aceptan automáticamente después de varios timbres, lo que elimina la necesidad de responder manualmente.

Pruebe RC1 ahora

El último Windows Softphone está disponible para probar en Microsoft Store. Requiere V20 RC3.