SUSE, se compromete a proporcionar a los clientes y socios la mejor asistencia y recursos posibles. Por eso anuncia el lanzamiento de la nueva página de inicio para el Centro de atención al cliente de SUSE (SCC).

"Sabemos que encontrar los recursos técnicos y de soporte que necesita a veces puede ser un desafío, y queremos solucionarlo. Entonces, escuchamos sus comentarios y nos embarcamos en un proyecto para mejorar nuestros recursos de soporte y hacerlos más fáciles de encontrar. La nueva página de inicio de SCC es el primer paso en ese viaje".

Lo invitamos a ver la nueva página de inicio y seguir leyendo para conocer cómo la construimos y qué incluye.

Para crear la nueva página de destino, se comenzo por hacer un inventario de todos los recursos en línea que son útiles, los clientes. Luego, se creo un diseño inicial, basado en los recursos más utilizados según la analítica web. Se compartio el diseño inicial internamente. Luego se lanzo SUSE Collective. Los miembros de SUSE Collective brindaron comentarios detallados adicionales, que fueron invaluables para crear el resultado final.

Qué se incluye en la página de destino

Se ha reunido todos los recursos de SUSE y Rancher en un hogar unificado. Esto incluye enlaces directos a recursos como administración de suscripciones, descargas de productos, Rancher Academy y capacitación. Un nuevo motor de búsqueda lo ayuda a encontrar rápidamente las respuestas que necesita de nuestra documentación, base de conocimientos y más.

"Estamos entusiasmados con la nueva página de inicio y creemos que hará que su viaje de soporte con nosotros sea más fácil y eficiente. Estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestros recursos de soporte y agradecemos sus comentarios sobre la nueva página de destino (desde SCC, simplemente haga clic en la pestaña naranja "Comentarios" a la derecha)".

Diríjase al Centro de atención al cliente de SUSE y consulte la nueva página de destino hoy mismo.