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Elastic Workplace Search y Gmail: búsqueda unificada en todo su contenido
Publicada el 11/09/2020

A medida que el trabajo desde casa se ha disparado en 2020, los métodos virtuales para comunicarse con colegas se han vuelto más críticos que nunca. Lo mismo ocurre con todas las herramientas útiles de productividad y colaboración a nuestra disposición. La desventaja emergente es la dificultad de encontrar la información necesaria entre tantas herramientas. Para agravar el problema está la tendencia a aislar la información por departamento. Con Elastic Workplace Search , obtiene una única herramienta unificada para buscar en todas estas fuentes de información dispares. Y en nuestra reciente versión 7.9 , agregamos un conector prediseñado para Gmail , que se suma a nuestra creciente lista de integraciones de fuentes de contenido.. Ahora puede rastrear la vasta extensión de sus mensajes privados de Gmail junto con todas las otras fuentes de información que usa con frecuencia: Google Suite, Microsoft 365, GitHub, Salesforce y Confluence, por nombrar algunas.

La mayoría de las fuentes de contenido de Workplace Search se ingieren y los datos indexados se utilizan para realizar búsquedas y clasificar los resultados. Sin embargo, con el conector de Gmail, Workplace Search federa la búsqueda a la cuenta privada de Gmail del usuario. Es decir, consulta los servidores de Google en su nombre. Pero los resultados de su consulta de búsqueda aparecen con relevancia unificada dentro de Workplace Search. Eso significa que los resultados principales de sus mensajes de Gmail se muestran junto con los resultados más relevantes de sus otras fuentes de contenido conectadas. Además, no hay demora en la disponibilidad del contenido de Gmail; cualquier mensaje nuevo se puede buscar a través de Workplace Search inmediatamente. Genial, ¿no? Se acabó el desperdicio de tiempo y energía tratando de recordar dónde estaba una parte de la información (¿correo electrónico ?, ¿wiki ?, ¿hoja de cálculo ?, ¿algún otro lugar?), Por lo que no necesita saltar entre un montón de aplicaciones que realizan búsquedas por separado.

Conexión de Gmail con la búsqueda en el lugar de trabajo

Las fuentes remotas como Gmail son fuentes privadas . Una vez que un administrador ha configurado el conector, cada miembro individual puede agregarlo como una fuente única y usar sus credenciales personales para ver el contenido, que solo es visible para ellos.

La búsqueda del conector incluye ID de Gmail, metadatos de archivo, extracto, remitente, destinatario y marcas de tiempo.

Para cualquier otra fuente de datos que le gustaría conectar, puede usar las numerosas integraciones de fuentes de contenido con herramientas populares, o usar la API de fuente personalizada para todo lo demás. Todas las fuentes disfrutan del mismo filtrado automático en el momento de la consulta, la priorización de fuentes y la visualización personalizable de resultados.

Adaptación de resultados con priorización de contenido

La relevancia está preajustada desde el primer momento y puede mejorarla aún más priorizando los resultados para cada uno de sus equipos. Tal vez su equipo de marketing valore más los resultados de Gmail, Google Drive y Confluence , mientras que los ingenieros pueden preferir los resultados de GitHub y Jira . El proceso de ajuste es sencillo. No necesita la participación de TI, líneas de código o incluso tiempo de inactividad. Los administradores pueden empujar algunos controles deslizantes para dar mayor importancia a las fuentes de contenido que más valoran los diferentes equipos, y luego ver cómo los resultados se actualizan automáticamente.

Empezando

Aproveche al máximo la inversión sustancial que ha realizado en Gmail, y todas sus otras fuentes de contenido, con una experiencia de búsqueda que sus equipos merecen. Puede comenzar con Workplace Search de forma gratuita con una prueba de 14 días de Elastic Cloud (o mediante una descarga gratuita si prefiere autoadministrarse). También puede consultar nuestra oferta de formación gratuita: Guía de inicio rápido de búsqueda en el lugar de trabajo .

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