3CX , desarrollador de la solución de comunicaciones unificadas 3CX Phone System , se complace en anunciar que VIP Office, la principal empresa brasileña de colaboración, ha completado el despliegue exitoso de su innovador software de sistema de teléfono de oficina en sus ubicaciones en todo São Paulo. La organización ofrece alquileres de oficinas en siete ubicaciones en toda la ciudad.

VIP Office adapta los planes de alquiler a individuos y empresas de todos los tamaños y se esfuerza por proporcionar a sus clientes las últimas tecnologías, flexibilidad y eficiencia a precios competitivos. Debido a su rápido crecimiento y planes para una mayor expansión, el CEO Thiago Baffi quería reemplazar su sistema basado en hardware con una solución más confiable y basada en software que podría abordar los problemas cotidianos y aumentar la satisfacción del cliente.

“Cuando llegamos a las extensiones 800/900 en nuestras unidades, nuestro personal de TI y soporte comenzó a tener dificultades para administrar, diagnosticar y resolver los problemas de telefonía cotidianos. Hubo un momento en que pensamos en volver a la tecnología digital porque sentí que habíamos perdido el rumbo. Entre los servicios proporcionados por VIP Office, el peor puntaje de evaluación de nuestros clientes fue la telefonía. Después de la implementación, la calificación del servicio de telefonía fue una de las mejores, y hoy estamos operando con aproximadamente 2,500 extensiones en la nube. ”-  Thiago Baffi, CEO, Oficina VIP

VIP Office trabajó con 3CX Platinum Partner Servstar para la implementación de su nuevo sistema telefónico de oficina. Desde entonces, han visto una reducción significativa en los costos de telefonía y una mejora instantánea en los comentarios de los clientes.