Desde la web oficial de 3CX se publico un completo informe en donde habla de como se puede implementar un sistema de aprendizaje superior para la empresa de una manera muy simple a un costo menor del que se pensaba. 

Con lo cual desde Linware, les compartimos algunos de los puntos más importantes y como siempre al final de la nota encontraran el acceso directo a la nota en ingles.

Las universidades son lugares donde las ideas se pueden comunicar libremente. Qué mejor manera de hacerlo que a través de un sistema de comunicaciones unificadas como 3CX. Como el sistema central de comunicaciones en el campus, 3CX ofrece múltiples oportunidades para alentar y facilitar el aprendizaje. Puede conectar a miembros del personal y estudiantes con beneficios para todos, incluidas llamadas de audio / video gratuitas, llamadas externas de bajo costo, acceso a todas las áreas, integraciones con otros sistemas usados ​​y más. Examinemos este caso de uso con más detalle.

Comunicación asequible en un presupuesto de cordones de zapatos

3CX es la herramienta ideal para universidades que requieren todas las características avanzadas de un sistema de comunicación unificado, sin el alto precio. Además de un servidor PBX, 3CX no requiere la instalación de hardware adicional, lo que lo hace fácilmente accesible para su personal. El único requisito es una PC con un navegador web moderno. Esto simplifica la administración, reduce drásticamente las solicitudes de soporte y es una solución más rentable en general. Además, 3CX ofrece soporte integrado para una multitud de teléfonos IP y dispositivos SIP, lo que facilita la elección de un teléfono de escritorio o dispositivo SIP que se adapte al presupuesto de todos.

Manténgase en contacto, en el teatro de conferencias, dormitorio o en itinerancia

Agregue las aplicaciones 3CX Android e iOS a la mezcla, y su personal puede hablar, chatear y acceder a una agenda / directorio compartido de toda la universidad desde sus teléfonos inteligentes, donde sea que estén. Al realizar llamadas en movimiento, la aplicación vuelve a conectar las llamadas automáticamente a través de redes WiFi o 4G disponibles. También pueden usar Chat para intercambiar mensajes y documentos mientras están en el campus o en cualquier otro lugar. ¡3CX realmente puede empoderarlo para hacer más con sus dispositivos!

Amplíe su alcance para facilitar el trabajo en equipo

Por lo general, las universidades pueden abarcar múltiples edificios y áreas, lo que dificulta la configuración bajo una única solución de comunicaciones. No es así con 3CX, ya que puede unificar todas sus oficinas remotas y dormitorios utilizando puentes y SBC (controladores de borde de sesión), para permitir que su personal y estudiantes se comuniquen, independientemente de su ubicación. El personal académico y los estudiantes también pueden usar WebMeeting sin costo adicional, para unirse a reuniones de video en línea para grupos de estudio, o sesiones de seminarios web con asistentes de enseñanza, técnicos de laboratorio, etc.

Nunca solo. Integrar y automatizar

Tradicionalmente, un sistema telefónico funciona de forma aislada, con poca o ninguna capacidad de interactuar con otros sistemas y servicios universitarios. Por el contrario, 3CX incluye opciones de integración incorporadas. con Office 365, bases de datos, CRM y otros sistemas habilitados para la red.

Como ejemplo rápido, considere un menú IVR (Respuesta de voz interactiva) basado en script 3CX, que atiende las solicitudes de inscripción de cursos de los estudiantes. El estudiante llama al IVR, ingresa la identificación del curso elegido y 3CX entregará el número de teléfono del estudiante y la selección del curso al sistema de gestión de cursos de la universidad. Además, al usar el Diseñador de flujo de llamadas (CFD) , puede crear flujos de llamadas para automatizar sus procedimientos, desde la facturación del curso hasta los anuncios a través de texto a voz. ¡Y CFD no requiere ningún conocimiento de programación!.

Más información sobre el tema desde la web oficial de 3CX